Detran de Campo Mourão passará a atender somente por agendamentos

A partir da próxima segunda-feira (20), os atendimentos da 8ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Campo Mourão passarão a ser realizados somente por agendamento via internet, nos totens de autoatendimento na unidade, ou telefone para a realização de serviços presenciais.

A medida será necessária para todos os tipos de serviços, como habilitação, veículos, vistoria e infrações, entre outros. Depois de feito o agendamento, quando o usuário chegar na Ciretran no dia e hora marcados, deverá realizar a confirmação de presença em um dos totens.

O Detran de Campo Mourão atende entre 8 e 14 horas, de segunda a sexta-feira. O telefone para fazer agendamento é o 0800-643-7373. A marcação de horários também está disponível pelo site do Detran-PR (www.detran.pr.gov.br).

De acordo com o chefe da 8ª Ciretran de Campo Mourão, Leandro Cristiano da Silva, o serviço de agendamento para atendimento presencial será implantado nas demais Ciretrans, gradualmente, ao longo deste ano. Nos municípios que ainda não possuem esse serviço, o atendimento é por ordem de chegada.

Silva explicou que o serviço tem como objetivo trazer aos usuários mais comodidade, pois não será necessária a espera em filas para serem atendidos. O serviço mais demorado que por ventura tenha que esperar será de 10 minutos, os outros são de 3 a 7 minutos, conforme o prazo estimado pelo sistema. Ou seja, o usuário ganhará agilidade e não terá mais transtornos com espera em filas, frisou.

O chefe da Ciretran lembrou que sem o agendamento prévio não será possível o atendimento ao usuário na unidade. Todos que vierem a nossa Ciretran terão que vir já com seu agendamento na mão. Antigamente o usuário chegava aqui, o nosso recepcionista orientava para o serviço que precisava, pegava a senha e aguardava para ser atendido. A partir de agora não será mais possível realizar o atendimento desta maneira porque o sistema não permite , ressaltou.

 

 

Silva prevê alguns transtornos por parte dos usuários no início da implantação do sistema até se acostumarem com a nova realidade. Ele alerta principalmente moradores de outras cidades da região que dependem dos serviços da Ciretran de Campo Mourão para que fiquem atentos ao agendamento prévio para não perderem a viagem. Toda mudança sempre traz algum transtorno, alguns usuários deverão ser surpreendidos porque há muitos anos chegavam no Detran e pegavam a sua senha direcionada ao serviço que necessitava, comentou.

Ele ressaltou que o agendamento é necessário para todos os serviços, desde o pagamento de tributos a retirada de documentos. A Ciretran de Campo Mourão atende usuários de 18 municípios da Comcam. Toda mudança gera algum desconforto no início, mas esta mudança é para melhorar a vida dos usuários. Por isso pedimos a compreensão de todos até se acostumarem com o novo sistema de atendimento, pediu Silva.

Serviço

O agendamento poderá ser realizado por meio do site do Detran-PR, pelo telefone 0800-643-7373, totens de autoatendimento, ou pelo site: www.detran.pr.gov.br