Como administrar uma sex shop online

De vibradores ou lubrificantes a bolas chinesas, passando por lingerie e qualquer outros produtos eróticos que você possa imaginar; para jogar sozinho ou em casal. O catálogo e as possibilidades oferecidas pelas sex shops online são tão amplas e variadas que não é de estranhar que se tornou uma dos setores com maior crescimento no comércio eletrônico nos últimos anos.

Mas, os sex shop online são iguais a qualquer outro e-commerce? Analisamos seis plataformas e estas são as conclusões:

Cuide do design. Como em qualquer outro e-commerce, a página tem que ser intuitiva e utilizável, mas, neste caso, é especialmente importante refinar o design e o marketing de conteúdo, já que, os catálogos tendem a ser quase idênticos. É um erro que muitos empresários cometem: carregar diretamente o catálogo do fornecedor. 

O cadastro de usuários funciona pouco neste setor porque quase 90% dos clientes preferem fazer as compras como convidados. Você pode usar seu próprio desenvolvimento ou código aberto. A escolha da plataforma vai depender do número de referências e das características da loja.

Meios de pagamento. Quanto mais você incluir, melhor, mas o mercado de brinquedos eróticos tem um problema sério: existem alguns bancos e gateways de pagamento que têm políticas que relutam em fornecer seus gateways para essas empresas. Por outro lado, há muitos usuários que preferem que não haja nenhum vestígio de sua compra em suas transações bancárias, por isso é aconselhável ter cuidado. 

Publicidade / marketing. A publicação neste setor é muito complicada. Em primeiro lugar, porque há muita concorrência, posicionar-se mecanicamente é quase impossível: as palavras-chave estão totalmente corretas. 

Com tantas empresas licitando, o custo por clique é muito alto, de modo que o Google AdWords na sex shop online é muito caro. Além disso, embora já exista padronização suficiente, é verdade que ainda é difícil para as pessoas se declararem abertamente como seguidoras de uma sex shop online.

Entrega / logística. É essencial garantir discrição. Quer se trate de entregas por transportadoras ou se você tiver sua loja física, todas as plataformas entregam a mercadoria em embalagem totalmente asséptica, sem nenhuma referência ao conteúdo ou, na maioria dos casos, ao nome da sex shop, para que nem os entregadores saibam o quê o pacote contém. 

Outro trunfo importante é que normalmente se trata de entregas quase imediatas, entre 24 e 48 horas. Os pedidos respondem a necessidades específicas de datas e eventos específicos, por isso é muito importante tornar a entrega dos itens o mais fácil possível. 

Depois das vendas. O grau de fidelização neste setor é muito elevado e para isso é essencial oferecer ao cliente a possibilidade de se comunicar com alguém físico. As opções vão desde e-mail até chat online, telefone e whatsapp, que é muito difundido neste setor. Mas, além disso, toda a política de pós-venda é atendida ao máximo porque a importância de o cliente ter uma experiência satisfatória é muito mais importante neste setor do que em qualquer outro. 

Se o cliente perceber que está sendo atendido em suas dúvidas, que o produto oferecido é de qualidade e que está sendo entregue em tempo hábil, fica muito mais fácil repetir antes de tentar outras opções.

Transparência. Embora seja um regulamento para todos os e-commerces, neste setor é especialmente evidente a vontade de ser o mais transparente possível na disponibilização dos dados comerciais da empresa, números de telefone de contacto. 

Com todas essas dicas agora você está pronto para iniciar o seu sex shop online, e se você já tem um, com certeza conseguirá administrá-lo melhor. Acesse o site da Shop Libido e confira o catálogo de produtos em preço atrativo tanto em valores de atacado para abastecer sua loja quanto para uso pessoal.