Programa de Fidelidade Coamo transforma participação em prêmios

Há pouco mais de um ano, a Coamo lançou o Fideliza, um programa de relacionamento que está premiando a participação dos cooperados na cooperativa. Vários produtos já foram retirados pelos associados em toda a área de ação da Coamo no Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso do Sul. Alguns optaram em retirar prêmios equivalentes à pontuação, e outros utilizaram os pontos como parte do pagamento, adquirindo produtos com valor maior.

Em Amambai (Sudoeste do Mato Grosso do Sul) a família Brongnoli adquiriu duas adubadoras automotriz para a aplicação de fertilizantes e utilizou os pontos acumulados com o Fideliza como parte do pagamento. O cooperado Francielo Brongnoli explica que o grupo familiar fez um estudo sobre a necessidade e viabilidade dos maquinários e que a opção da escolha foi levando em consideração os benefícios oferecidos pelo Fideliza. Temos um parque de máquinas grande, mas que sempre precisa ser renovado e com o Fideliza podemos fazer isso com um custo menor. Os pontos que tínhamos no programa ajudaram bastante na aquisição desses dois novos maquinários que irão suprir a nossa necessidade, destaca.

Brongnoli revela que o grupo familiar já retirou outros produtos pelo programa Fideliza. Ele destaca a importância de se manter a fidelidade com a cooperativa para que possa ter ainda mais benefícios. Foi uma boa iniciativa o lançamento desse programa que agrega muito para os cooperados. Já fechamos o plano safra com a Coamo visando também novos pontos no Fideliza. Já tínhamos as sobras e agora contamos com esse novo benefício de pontos que ajudará, principalmente, na aquisição de novos equipamentos.

Em Toledo (Oeste do Paraná) o programa Fideliza também já entregou vários produtos para os cooperados. Rodrigo Fabris adquiriu um guincho big bag com os pontos do programa. Ele revela que procurou a cooperativa para saber a quantidade de pontos e o que poderia pegar para melhorar a condução da lavoura. Optamos pelo guincho e tivemos um bom desconto com os pontos. É um equipamento que nos dará mais agilidade e segurança para trabalhar. Já estamos planejando a aquisição de novos equipamentos utilizando os pontos do programa. Fabres pondera que o Fideliza aproxima o associado ainda mais da cooperativa. Quanto mais participamos da Coamo, mais pontos acumulamos para trocar ou adquirir novos produtos, acrescenta.

O presidente da Coamo, José Aroldo Gallassini, ressalta que a cooperativa está sempre inovando e premiando a atuação dos associados. O programa Fideliza é para valorizar os cooperados, que já estão automaticamente cadastrados. O programa atribui pontos por cada aquisição de bens de fornecimento na cooperativa que podem ser trocados por produtos ou serviços fornecidos pela Coamo, explica.

Para o superintendente Técnico da Coamo, Aquiles Dias, o programa Fideliza vem ao encontro dos cooperados e incrementa os benefícios que a Coamo já oferece. O Programa Fideliza premia os cooperados por meio do acúmulo de pontos na aquisição de produtos da área de Bens de Fornecimento de acordo com sua atuação na cooperativa. E é muito simples, pois quanto maior for a participação mais pontos serão contabilizados, considera. Desta maneira, o cooperado com movimentação integral terá o valor máximo do fator de conversão e, à medida que esta participação for diminuindo, o valor do fator de conversão diminuirá na mesma proporção.

Ele informa as condições para adesão. O cooperado adere ao Fideliza mediante a aquisição de produtos de forma automática e sem ônus para ele. O sistema calcula a geração de pontuação já a partir da primeira compra, e esses pontos acumulados podem ser trocados por produtos das lojas de peças e veterinárias, máquinas, implementos e serviços oferecidos pela cooperativa.

Os cooperados têm direito a pontos na aquisição de insumos das quatro principais culturas (soja, milho, trigo e milho 2ª safra), mas também há um fator de pontuação para outros itens de bens de fornecimento como peças, máquinas, farmácia veterinária, entre outros. O fechamento dos pontos, referente as quatro principais culturas, será feito a medida em que forem encerradas as colheitas.