Após a decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de suspender a comercialização de linhas de telefonia celular e internet da TIM no Paraná, os clientes comemoram a ação, mesmo que a empresa ainda possa recorrer ao Conselho Diretor da Agência. A medida começa a valer a partir de segunda-feira, dia 23.
Segundo a professora Dalva Helena de Medeiros, esta é uma forma de exigir melhoria na qualidade dos serviços prestados. Gastam muito com propaganda em horário nobre, mas não cumprem nem a metade. A jornalista Fernanda Sordi Michels está otimista. Quem sabe, atingindo o bolso eles melhoram as coisas. Os clientes merecem.
O acadêmico e estagiário em Tecnologia da Informação, Adlen Lucas Cachuba, vai além. Não só a TIM como as outras operadoras de telefonia móvel estão com serviços de péssima qualidade mediante o prometido. A Anatel devia ter feito isso há algum tempo. Mas como dizem: ‘Antes tarde do que nunca’, ressalta.
Além do Paraná, a TIM terá as vendas de linhas suspensas no Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rondônia e Tocantins. Também haverá suspensão para a Claro em Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. E para a Oi, a proibição será nos estados do Amazonas, Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul.
No mercado de ações a medida também já surtiu efeito negativo para a TIM. As cotas da empresa na bolsa paulista despencaram ontem. E junto, as ações da controladora na Itália, a Telecom Italia. Ainda pela manhã, a empresa caiu 7,4%, a R$ 8,76. E nos papéis da controladora, o recuo era de 6,92% na bolsa italiana. Devido a queda, as negociações chegaram a ser suspensas mais cedo.
A multa para quem desobedecer às sanções da Anatel será de R$ 200 mil. Além disso, as operadores terão de apresentar um plano de investimentos em até 30 dias, inclusive a Vivo, Sercomtel e CTBC, que não enfrentam a suspensão das vendas.