TV LED travando ao abrir aplicativos? Descubra as causas e como resolver

É comum que usuários de Smart TVs passem por uma situação frustrante: ao tentar abrir um app como Netflix, YouTube ou Prime Video, a tela congela, a resposta é lenta ou simplesmente não funciona. 

Se você também já se perguntou por que sua TV LED trava ao abrir aplicativos, saiba que há diversos motivos que podem estar por trás disso — e a maioria tem solução simples.

Neste guia, você vai entender os fatores que provocam esse tipo de problema, o que pode ser feito para resolvê-lo e como evitar que aconteça novamente.

 Desde a falta de memória até problemas de conexão, cobrimos tudo o que você precisa saber.

Limitação de memória interna

Grande parte das TVs LED, inclusive modelos mais recentes como a melhor tv 43 polegadas 2025, possui um espaço de armazenamento interno relativamente limitado. 

Quando muitos aplicativos são instalados ou deixados rodando em segundo plano, o sistema pode ficar lento ou travar com frequência.

O que fazer:

• Desinstale aplicativos que você não utiliza com frequência.

• Nas configurações da TV, limpe o cache dos apps para liberar espaço.

• Reinicie o aparelho regularmente para otimizar o uso de memória.

• Utilize um pen drive ou HD externo para guardar arquivos, ajudando a reduzir o uso da memória interna da TV.

Sistema desatualizado

Assim como acontece com celulares, uma TV que não recebe atualizações pode apresentar falhas na execução de apps mais recentes.

Como corrigir:

• Verifique se há atualizações de sistema disponíveis no menu de configurações.

• Habilite a função de atualização automática, se existir.

• Consulte o site da marca ou o manual do modelo para saber como atualizar corretamente.

Cache e arquivos temporários acumulados

O excesso de dados temporários pode deixar o sistema operacional da sua TV mais lento. E isso afeta diretamente o desempenho dos apps.

Soluções práticas:

• Vá até o menu de armazenamento e limpe os dados temporários.

• Reinicie a TV com frequência.

• Em alguns modelos, existe uma função de “otimização” que ajuda a liberar espaço automaticamente.

Aplicativos desatualizados ou com falhas

Às vezes, o problema não está na TV, mas sim no próprio aplicativo. Versões antigas ou com bugs podem causar travamentos frequentes.

Como resolver:

• Acesse a loja de aplicativos da sua TV e atualize todos os apps instalados.

• Se o problema persistir em um app específico, tente removê-lo e instalá-lo novamente.

• Verifique se outros usuários também relataram problemas com o mesmo app.

Internet instável ou fraca

Uma conexão lenta pode fazer com que o aplicativo demore para carregar, ou trave completamente. Apps de streaming são os mais afetados.

Dicas para melhorar a conexão:

• Faça um teste de velocidade na TV (ou no celular conectado à mesma rede).

• Reinicie seu roteador de tempos em tempos.

• Prefira conexão via cabo Ethernet se possível.

• Evite usar muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo.

Aquecimento excessivo

Se a TV estiver muito quente, o sistema pode reduzir o desempenho automaticamente para proteger os componentes internos.

Como evitar:

• Certifique-se de que há espaço suficiente para ventilação ao redor do aparelho.

• Evite deixá-la em locais fechados ou com exposição solar direta.

• Desligue a TV por completo após longos períodos de uso.

Configurações erradas

Ajustes de rede, imagem ou mesmo de inicialização automática podem entrar em conflito com o bom funcionamento dos aplicativos.

Como ajustar:

• Redefina as configurações de fábrica (não se esqueça de salvar os dados importantes).

• Corrija parâmetros de rede ou DNS manualmente.

• Consulte o suporte da marca para ajuda mais técnica, se necessário.

Riscos de falhas no hardware

Em alguns casos mais extremos, o travamento pode ser sinal de defeito físico, como problema na memória RAM ou na placa principal.

Identificando o problema:

• Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, leve o aparelho a uma assistência técnica autorizada.

• Verifique se o problema ocorre mesmo com poucos apps e com a internet funcionando perfeitamente.

Evite instalar apps fora da loja oficial

Muitos usuários recorrem a APKs ou apps baixados de fontes externas para acessar conteúdo não disponível na loja oficial da TV. 

No entanto, isso pode comprometer a estabilidade do sistema e gerar travamentos constantes.

Dica importante: Sempre instale aplicativos pela loja oficial do sistema operacional da TV (Google Play, LG Content Store, etc.). Esses apps passam por validações de compatibilidade e segurança, o que reduz muito o risco de falhas e lentidão.