Devido à falta de orelhões e ao grande número de aparelhos quebrados e sem funcionamento no país, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as chamadas locais de fixo para fixo de equipamentos da Oi em 2.020 municípios sejam gratuitas até que os problemas sejam resolvidos. A medida começa no dia 30 de agosto e deve beneficiar cerca de 29% da população brasileira.
O Paraná foi um dos municípios beneficiados com a medida. Na região da Comcam serão 12 cidades cuja população poderá fazer ligações gratuitas dos orelhões. A gratuidade poderá ser encerrada após o dia 30 de outubro, caso a Oi alcance pelo menos 90% de funcionalidade dos equipamentos quebrados ou em más condições.
De acordo com informações da Anatel, os orelhões deverão funcionar mesmo sem o cartão telefônico. Caso a pessoa insira o cartão no aparelho, esse não poderá queimar os créditos.